A h22 leva a sério a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e objetiva quais dados pessoais são coletados na plataforma, como eles são usados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a LGPD.
Compromisso com sua privacidade: A h22 não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos seus usuários. Esta política foi escrita para ser lida — não para ficar escondida em letras miúdas. Se tiver dúvidas após a leitura, entre em contato pelo suporte ao cliente disponível 24/7.
Esta Política de Privacidade descreve as práticas da h22 em relação à coleta, uso, armazenamento e proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam a plataforma disponível em h22.onl. Ela se aplica a todos os usuários cadastrados, visitantes do site, usuários do aplicativo Android e qualquer pessoa que interaja com os serviços da h22.
A h22 trata os dados pessoais dos seus usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados de pessoas físicas no Brasil. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, o usuário confirma ter lido e aceito esta Política de Privacidade, bem como os Termos e Condições da h22.
A h22 é a controladora dos dados pessoais coletados na plataforma, responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento desses dados, incluindo as finalidades e os meios de tratamento utilizados.
A h22 coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma, processar pagamentos, verificar identidade e cumprir obrigações legais. A coleta é proporcional e limitada às finalidades descritas nesta política.
| Categoria de Dados | Exemplos | Quando é Coletado |
|---|---|---|
| Dados de Cadastro | Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone | No momento do cadastro |
| Dados de Verificação (KYC) | RG, CNH, passaporte, selfie com documento, comprovante de residência | Antes do primeiro saque |
| Dados Financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques, valor das transações | A cada transação financeira |
| Dados de Uso | Jogos acessados, apostas realizadas, tempo na plataforma, preferências | Durante o uso da plataforma |
| Dados Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies | Em cada acesso ao site ou app |
| Dados de Comunicação | Histórico de chat com suporte, e-mails trocados, reclamações registradas | Ao interagir com o suporte |
A h22 não coleta dados sensíveis desnecessários, como informações sobre saúde, orientação sexual, religião ou opiniões políticas. Os documentos enviados no processo de KYC são usados exclusivamente para verificação de identidade e não são compartilhados com terceiros para fins comerciais.
Os dados coletados pela h22 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
A h22 trata dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):
O usuário pode revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo suporte ao cliente, sem que isso afete a operação dos demais serviços da h22.
A h22 não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários. O compartilhamento de dados é limitado e ocorre apenas nas seguintes situações:
Todo parceiro que recebe dados dos usuários da h22 está contratualmente obrigado a tratar essas informações com confidencialidade e usá-las apenas para a finalidade específica para a qual foram compartilhadas.
A h22 adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas de segurança incluem:
Os dados são armazenados em servidores seguros. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, a h22 tomará as medidas cabíveis e notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.
A h22 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de uso da plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ao acessar o site. Veja os tipos de cookies utilizados:
O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso básico à conta.
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto à h22:
Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato com o suporte da h22 pelo chat ao vivo disponível 24/7 ou pelo e-mail de privacidade da plataforma. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis conforme a LGPD.
A plataforma h22 é destinada exclusivamente a usuários maiores de 18 anos. A h22 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade e não permite o cadastro ou uso da plataforma por pessoas com menos de 18 anos completos.
O processo de verificação de identidade (KYC), exigido antes do primeiro saque, inclui a confirmação de maioridade através de documentos oficiais. Qualquer conta identificada como pertencente a um menor de idade será imediatamente encerrada e o saldo eventualmente existente será tratado conforme os Termos e Condições da plataforma.
Caso você tenha conhecimento de que um menor de idade utilizou a plataforma h22, entre em contato imediatamente com o suporte para que as medidas cabíveis sejam tomadas.
A h22 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender a obrigações legais e regulatórias. Os critérios de retenção variam conforme o tipo de dado:
Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
A h22 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novos serviços oferecidos ou alterações na legislação aplicável. Quando houver alterações relevantes, a h22 comunicará os usuários por e-mail cadastrado na conta ou por notificação no painel do usuário.
A data de "última atualização" indicada no início deste documento sempre corresponde à versão vigente. O uso continuado da plataforma h22 após a publicação das alterações equivale à aceitação da Política de Privacidade atualizada. Recomendamos revisar este documento periodicamente.
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta política ou registrar uma reclamação relacionada à privacidade na h22, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da h22 é o responsável por receber comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) relacionadas ao tratamento de dados pessoais na plataforma. O DPO pode ser contatado pelo e-mail de privacidade indicado acima.
O prazo para resposta a solicitações de direitos dos titulares é de até 15 dias úteis a partir do recebimento. Em casos de maior complexidade, o prazo pode ser estendido com justificativa, conforme previsto na LGPD.
Além desta política, estas são as medidas concretas que a h22 implementa para garantir a segurança dos seus dados.
Toda comunicação entre o seu dispositivo e os servidores da h22 é protegida por SSL/TLS. Dados sensíveis como senhas e documentos são armazenados com criptografia adicional em repouso.
A verificação de identidade protege você: garante que ninguém pode sacar seus fundos sem ser o titular legítimo da conta. Seus documentos são tratados com confidencialidade máxima.
A h22 não monetiza dados dos usuários. Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com anunciantes externos. O único uso é operar a plataforma e cumprir obrigações legais.
A h22 trata dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), assegurando todos os direitos previstos na lei aos usuários brasileiros da plataforma.
Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Também pode revogar consentimentos para comunicações de marketing sem afetar o uso da plataforma.
A h22 disponibiliza um canal específico para questões de privacidade — [email protected] — com Encarregado de Proteção de Dados (DPO) dedicado ao atendimento de solicitações dos titulares.
Cadastre-se na h22 sabendo que seus dados pessoais são tratados com respeito, segurança e em conformidade com a LGPD. Mais de 500 jogos, apostas no Brasileirão e depósito via Pix esperam por você.
Plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.